Häufig gestellte Fragen

Der Alfa Low fällt normal groß aus. Sollten Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, die kleinere Größe für einen optimalen Tragekomfort zu wählen. Die genauen Maße finden Sie auf dieser Seite .

Ja. Unsere Sneaker sind auf ganztägigen Komfort ausgelegt. Sie kombinieren eine stützende Sohle, hochwertige Materialien und eine leichte Konstruktion, sodass Sie sie von morgens bis abends tragen können.

Ja. Alle Austin Gamble Sneaker sind Unisex-Sneaker und in EU-Größen angegeben. Unsere Größentabelle enthält Umrechnungen für US-Herren-, US-Damen- und UK-Größen, damit Sie die perfekte Passform finden.

Unsere Sneaker bestehen aus einem Mix aus atmungsaktivem Mesh und hochwertigem Kunstleder , gepaart mit strapazierfähigen Gummisohlen. Diese Kombination sorgt für ein Gleichgewicht aus leichtem Komfort, Haltbarkeit und einem eleganten Premium-Look .

Ja, ein Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen nach Verfügbarkeit möglich. In Zone A ist der Umtausch kostenlos; in Zone B und Zone C können Versandkosten anfallen.

Wir versenden derzeit in alle EU-Mitgliedsstaaten. Lieferzeiten und -kosten hängen von Ihrem Land ab:

• 
  Zone A – Niederlande, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Frankreich, Österreich
  
  • Kostenloser Versand und kostenlose Rücksendung
  
  • Lieferzeit: 1–4 Werktage
  
• 
  Zone B – Dänemark, Schweden, Italien
  
  • Kostenloser Versand, Rücksendungen auf Kosten des Kunden (außer bei Defekt/Falschlieferung)
  
  • Lieferzeit: 3–8 Werktage
  
• 
  Zone C – Alle anderen EU-Länder (z. B. Spanien, Portugal, Polen, Finnland, Griechenland usw.)
  
  • Standardversand 15,00 € pro Bestellung, Rücksendungen auf Kosten des Kunden (außer bei Defekt/Falschlieferung)
  
  • Lieferzeit: 3–8 Werktage
  

❌ Wir versenden nicht außerhalb der EU (einschließlich Großbritannien, Norwegen, Schweiz und Island).

Sehen Sie sich unsere Versandrichtlinien an

Sie können Ihre Sneaker innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, sofern sie ungetragen und in der Originalverpackung sind. Unsere Rückgabebedingungen finden Sie hier .

Ja, wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb der Länder der Zone A (Niederlande, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Frankreich und Österreich) an. Für Länder der Zone B und C tragen die Kunden die Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch. In diesem Fall stellen wir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (in Spitzenzeiten bis zu 3–5 Tagen). Bestellungen, die vor 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden oft noch am selben Tag versendet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link . Sie erhalten außerdem Lieferaktualisierungen per E-Mail (und SMS, sofern verfügbar).

Nein, Austin Gamble liefert derzeit nur innerhalb der Europäischen Union . Bestellungen nach Großbritannien, Norwegen, in die Schweiz, nach Island und in andere Nicht-EU-Länder werden nicht angenommen.

Sollte Ihr Paket beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos. Bei verlorenen Paketen untersuchen wir den Sachverhalt nach Ablauf der maximalen Lieferzeit. Je nach Entscheidung des Spediteurs veranlassen wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–14 Werktagen nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ja, ein Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen nach Verfügbarkeit möglich. In Zone A ist der Umtausch kostenlos; in Zone B und Zone C können Versandkosten anfallen.

Mit einem weichen Tuch oder einer Bürste abwischen. Für eine gründlichere Reinigung einen sanften Sneaker-Reiniger verwenden. Maschinenwäsche vermeiden.

Nein. Ein einfacher Sneaker-Reiniger oder milde Seife und Wasser reichen aus, um sie frisch zu halten.

Wir akzeptieren eine große Auswahl an sicheren Zahlungsmethoden, darunter alle gängigen Kredit- und Debitkarten , Klarna , iDEAL , iDEAL in3 , Riverty , Bancontact , Apple Pay , Google Pay und PayPal .

Kein Problem. Sie können Ihre Sneaker innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, solange sie ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sind, mit allen Etiketten und vorzugsweise im Originalschuhkarton (im Versandkarton).

Bitte beachten Sie: Ausverkaufte oder kundenspezifische Artikel , getragene oder beschädigte Turnschuhe sowie Rücksendungen nach Ablauf der 30-Tage-Frist sind nicht zulässig.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie den Weg Ihrer Sneaker auf Schritt und Tritt verfolgen können.

Die Lieferzeiten variieren je nach Land. In den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Frankreich und Österreich erhalten Sie Ihre Bestellung voraussichtlich innerhalb von 1–4 Werktagen . In anderen EU-Ländern kann die Lieferung 3–8 Werktage dauern.

Alle Austin Gamble-Sneaker unterliegen den EU-Verbraucherschutzgesetzen. Diese garantieren, dass die Produkte angemessene Erwartungen an Qualität und Haltbarkeit erfüllen. Wir bieten keine über diesen Standard hinausgehenden Garantien an.