Veelgestelde vragen

De Alfa Low valt normaal qua maat. Zit je tussen twee maten in? Kies dan de kleinere maat voor de meest comfortabele pasvorm. Voor exacte afmetingen kun je terecht op deze pagina .

Ja. Onze sneakers zijn ontworpen met het oog op comfort de hele dag door . Ze combineren een ondersteunende zool, hoogwaardige materialen en een lichtgewicht constructie, zodat je ze de hele dag door kunt dragen.

Ja. Alle Austin Gamble sneakers zijn uniseks en worden geleverd in EU-maten . Onze maattabel bevat omrekeningen voor US heren-, US dames- en Britse maten om je te helpen de perfecte pasvorm te vinden.

Onze sneakers zijn gemaakt van een mix van ademend mesh en hoogwaardig synthetisch leer , gecombineerd met duurzame rubberen zolen. Deze combinatie zorgt voor een balans tussen lichtgewicht comfort, duurzaamheid en een strakke, premium look .

Ja, ruilen is mogelijk binnen 30 dagen , afhankelijk van de beschikbaarheid. Ruilen is gratis in Zone A; verzendkosten kunnen van toepassing zijn in Zone B en Zone C.

We verzenden momenteel naar alle EU-lidstaten. Levertijden en -kosten zijn afhankelijk van uw land:

• 
  Zone A – Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk
  
  • Gratis verzending en gratis retourneren
  
  • Levertijd: 1–4 werkdagen
  
• 
  Zone B – Denemarken, Zweden, Italië
  
  • Gratis verzending, retourzending op kosten van de klant (tenzij defect/onjuist)
  
  • Levertijd: 3–8 werkdagen
  
• 
  Zone C – Alle andere EU-landen (bijv. Spanje, Portugal, Polen, Finland, Griekenland, enz.)
  
  • Standaard verzendkosten € 15,00 per bestelling, retourkosten zijn voor rekening van de klant (tenzij defect/onjuist)
  
  • Levertijd: 3–8 werkdagen
  

❌ Wij verzenden niet buiten de EU (inclusief het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland en IJsland).

Bekijk ons ​​verzendbeleid

Je kunt je sneakers binnen 30 dagen retourneren, mits ongedragen en in de originele verpakking. Bekijk hier ons retourbeleid.

Ja, we bieden gratis retourneren aan binnen landen met Zone A (Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk en Oostenrijk). Voor landen met Zone B en Zone C zijn de retourkosten voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is. In dat geval verstrekken we een gratis retourlabel.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt (tot 3-5 dagen tijdens piekperiodes). Bestellingen die vóór 14:00 uur CET worden geplaatst, worden vaak dezelfde dag nog verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackinglink . Je ontvangt ook updates over de bezorging per e-mail (en indien beschikbaar per sms).

Nee, Austin Gamble verzendt momenteel alleen binnen de Europese Unie . Bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland, IJsland en andere landen buiten de EU worden niet geaccepteerd.

Als uw pakket beschadigd is, neem dan binnen 48 uur contact met ons op en stuur ons foto's. Bij verloren pakketten onderzoeken we de situatie pas na de maximale levertijd. Afhankelijk van de beslissing van de vervoerder regelen we een vervanging of terugbetaling.

Terugbetalingen worden binnen 5 tot 14 werkdagen verwerkt nadat we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd. De terugbetaling vindt plaats via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Ja, ruilen is mogelijk binnen 30 dagen , afhankelijk van de beschikbaarheid. Ruilen is gratis in Zone A; verzendkosten kunnen van toepassing zijn in Zone B en Zone C.

Veeg schoon met een zachte doek of borstel. Gebruik voor een grondigere reiniging een milde sneakerreiniger. Vermijd machinewas.

Nee. Een eenvoudige sneakerreiniger of een milde zeep en water is voldoende om ze fris te houden.

Wij accepteren een breed scala aan veilige betaalmethoden, waaronder alle gangbare creditcards en betaalpassen , Klarna , iDEAL , iDEAL in3 , Riverty , Bancontact , Apple Pay , Google Pay en PayPal .

Geen probleem. Je kunt je sneakers binnen 30 dagen na levering retourneren, zolang ze ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn, met alle labels eraan en bij voorkeur in de originele schoenendoos (in de verzenddoos).

Let op: artikelen die definitief zijn afgeprijsd, op maat gemaakte artikelen , versleten of beschadigde sneakers en retourneringen na de periode van 30 dagen komen niet in aanmerking.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackinglink. Zo kunt u uw sneakers op de voet volgen.

Levertijden variëren per land. Binnen Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Oostenrijk kunt u uw bestelling binnen 1-4 werkdagen verwachten. Voor andere EU-landen kan de levertijd 3-8 werkdagen zijn.

Alle Austin Gamble sneakers vallen onder de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming, die garandeert dat producten voldoen aan redelijke verwachtingen op het gebied van kwaliteit en duurzaamheid. We bieden geen verlengde garanties die verder gaan dan deze standaard.