Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22-09-2025

Door een bestelling te plaatsen bij Austin Gamble, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

1. Bedrijfsinformatie

Austin Gamble V.O.F. KvK-nummer: 94226466 BTW-nummer: NL866683951B01 Adres: Dennenweg 161, 7545WD Enschede, Nederland E-mail: contact@austingamble.com Telefoon: +31 6 43472464

1. Definities

"Wij", "Ons", "Onze": Austin Gamble V.O.F. "U", "Uw", "Klant": De persoon die een bestelling plaatst of gebruik maakt van onze diensten "Producten": Alle artikelen die te koop worden aangeboden op onze website "Diensten": Alle diensten geleverd door Austin Gamble "Website": www.austingamble.com en gerelateerde domeinen of platforms

1. Aanvaarding en Toepassingsgebied

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via onze website en alle interacties met onze diensten.

Door gebruik te maken van onze website of door een aankoop te doen, bevestigt u dat:

U ten minste 18 jaar oud bent of toestemming van ouders/voogd heeft U de wettelijke bevoegdheid heeft om deze voorwaarden aan te gaan Alle door u verstrekte informatie accuraat en volledig is

Territoriale reikwijdte van bestellingen: Wij accepteren en voeren uitsluitend bestellingen uit naar bezorgadressen binnen EU-lidstaten. Bestellingen naar niet-EU-bestemmingen worden niet geaccepteerd.

1. Productinformatie

Beschikbaarheid Voorraad wordt realtime bijgewerkt maar kan niet gegarandeerd worden Limited drops kunnen uitverkocht raken. Wij kunnen hoeveelheden per klant beperken Pre-orders kunnen afwijkende levertijden en voorwaarden hebben, zoals vermeld op de productpagina

Beschrijvingen Wij streven naar nauwkeurige beschrijvingen, afbeeldingen en specificaties Kleine kleurvariaties kunnen voorkomen door beeldschermen en fotografie Wij kunnen fouten corrigeren en, indien vereist, bestellingen annuleren met volledige terugbetaling

1. Prijzen en Betaling

Prijzen Alle prijzen worden weergegeven in EUR en zijn inclusief BTW Prijzen kunnen zonder kennisgeving wijzigen, maar niet nadat uw bestelling is bevestigd Binnen de Europese eenheidsmarkt zijn er geen douanerechten op leveringen

Betaalmethoden iDEAL, Bancontact, SOFORT, Apple Pay, Google Pay, belangrijkste creditcards. Veilige verwerking via Mollie, Shopify Payments of vergelijkbare PCI-conforme providers.

Betalingsvoorwaarden Betaling is verschuldigd bij afrekenen Bestellingen worden verwerkt na succesvolle betalingsbevestiging Mislukte of verdachte frauduleuze betalingen kunnen worden geannuleerd

1. Verzending en Levering

Wij verzenden uitsluitend binnen de Europese Unie. Levertijden zijn schattingen en beginnen na verwerking.

Zones en kosten

Zone A. Gratis verzending en Gratis retour. Landen: Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk. Levering 1 tot 4 werkdagen.

Zone B. Gratis verzending, Betaalde retour. Landen: Denemarken, Zweden, Italië. Levering 3 tot 8 werkdagen.

Zone C. EU Standaard €10. Landen: alle andere EU-lidstaten niet in Zone A of B. Levering 3 tot 8 werkdagen.

Verwerkingstijd Standaard verwerking 1 tot 2 werkdagen. Piekperiodes 3 tot 5 werkdagen Pre-orders volgen de timing zoals vermeld op de productpagina

Vervoerders en tracking PostNL en DHL Trackinginformatie wordt per e-mail verzonden bij verzending Bezorgpogingen en afhaalpunten zijn afhankelijk van vervoerder en bestemming

Adresnauwkeurigheid en risico U bent verantwoordelijk voor een volledig en correct bezorgadres Risico gaat over bij levering. Handtekening kan vereist zijn bij orders van hoge waarde Vertragingen door vervoerder of overmacht vallen buiten onze controle

1. Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Deze verlengde bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

Let op: De wettelijke minimale herroepingstermijn is 14 dagen. Austin Gamble verlengt dit vrijwillig naar 30 dagen voor uw gemak.

Gedurende de bedenktermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 30 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een andere communicatiemethode zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen na kennisgeving retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Indien de klant na afloop van de bovengenoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht of het product niet binnen de gestelde termijnen aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de aankoop een feit.

Bij levering van diensten:

Bij het leveren van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.

Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich houden aan de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Kosten bij herroeping

De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het product.

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument uitdrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals beschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument die duidelijk persoonlijk van aard zijn die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd die snel kunnen bederven of verouderen waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft voor losse kranten en tijdschriften voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken betreffende weddenschappen en loterijen

1. Garantie en Kwaliteit

Wettelijke garantierechten zijn van toepassing.

Meld transportschade of duidelijke gebreken binnen 48 uur na levering met foto's.

Wij repareren, vervangen of betalen terug naar eigen inzicht waar wettelijk vereist.

1. Intellectueel Eigendom

Alle content, ontwerpen, logo's en handelsmerken op de website zijn ons eigendom of aan ons gelicentieerd.

U mag content niet reproduceren of verspreiden zonder toestemming.

U behoudt rechten op uw eigen door gebruikers gegenereerde content.

1. Gebruikersaccounts en Gedrag

U kunt een account aanmaken voor sneller afrekenen en het volgen van bestellingen.

Houd uw inloggegevens veilig en meld ongeautoriseerd gebruik.

U stemt ermee in de site niet te verstoren, geen valse informatie te verstrekken, geen wetten te overtreden of producten door te verkopen zonder onze toestemming.

1. Privacy en Gegevensbescherming

Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de verwerking zoals daar beschreven.

Het Privacybeleid maakt deel uit van deze Voorwaarden.

1. Aansprakelijkheid en Disclaimers

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de prijs die u betaald heeft voor het betreffende product, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.

Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking van de website.

1. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, overheidsmaatregelen, stakingen, transportverstoringen, grote technische storingen of problemen bij leveranciers.

1. Klachten en Geschillenbeslechting

Klantenservice Neem contact op met support@austingamble.com. Wij streven ernaar binnen 1 tot 2 werkdagen te reageren.

Klachtenprocedure Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.

1. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank

Nederlands recht is van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Amsterdam, Nederland.

Indien een bepaling ongeldig is, blijft de rest van kracht.

Dwingende EU-consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

1. Wijzigingen en Updates

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken. Wijzigingen verschijnen op de website met een nieuwe datum "Laatst bijgewerkt".

Doorgaan met het gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte Voorwaarden accepteert.

Bij substantiële wijzigingen zullen wij proberen u per e-mail te informeren.

1. Contactinformatie

Klantenservice E-mail: support@austingamble.com Telefoon: +31 6 43472464 Openingstijden: Maandag tot vrijdag, 09:00 tot 17:00 CET

Zakelijke Vragen E-mail: contact@austingamble.com Adres: Dennenweg 161, 7545WD Enschede, Nederland

1. Deelbaarheid en Volledige Overeenkomst

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Austin Gamble V.O.F. met betrekking tot uw gebruik van de website en diensten.